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一、联邦环境与能源有限公司(Federal Environmental & Energy Pte Ltd)简介
联邦国际集团(Federal International Co., Ltd.)是一家集制造、贸易及为海洋石油天燃气工业提供服务为主营业务的新加坡上市公司。目前,联邦国际集团拥有三十多家分布于世界各地的子公司、合营公司,遍布印尼、马来西亚、菲律宾、中国、韩国、英国、美国、香港等国和地区。联邦国际集团看好中国的发展前景,自上世纪八十年代中期开始到中国发展,目前在上海有两家子公司,苏州一家子公司,在北京、天津、大连、广州及深圳设有办事处。
联邦国际集团公司过去几年一直在寻找投资渠道特别是环保产业和公用事业领域的投资服务,认为环保市场作为阳光产业潜力巨大,特别是在中国和东南亚国。为此,联邦国际集团专门成立了联邦环境与能源有限公司(Federal Environmental & Energy Pte Ltd)作为其在环保和能源领域的投资公司,近来一直在东南亚和中国寻找所从事领域的投资服务项目。
环保投资服务是一项具有挑战性的技术性事业,公司将通过自身的资本实力及融资渠道和成熟的工艺技术经验,以规模化经营、市场化运作、专业化管理、品牌化发展,开拓中国和东南亚的业务。以给水、污水处理及污水回用项目为投资重点,投资建设和并购该类设施。同时从事环保水务领域的工程承包、工程设计、环境咨询和技术研发。力争在较短的时间内形成集投资、工程技术服务及运营管理为一体的专业化水务公司。
二、联邦环境与能源有限公司与供水
联邦环境与能源有限公司的供水改制理念是,联邦环境投资的自来水公司始终“供优质之水,服诚信之务”作为企业运营宗旨,不仅要在改制当年成功完成“实现平稳过渡,保障安全供水,提升服务质量”三大经营目标,而且把原来的各种体制的一个企业成功转变成为一个制度健全、管理规范、生机勃勃的现代化供水企业,以实现百姓—政府—员工—投资者等多方共赢的局面为最终目标。
以联邦环境即将以TOT方式投资供水公司编制计划书为例:
以人为本
(1) 妥善稳定的职工安置
改制后的新企业要想实现平稳过渡,最关键的因素即为妥善安置原有职工。所以,新公司从不提倡经营性裁员,而是在“双向选择,平等自愿”的前提下,既全力接受全部原有职工,又积极配合政府采取“提前内退”的形式保护老弱职工的切身利益,并确保职工身份置换金的及时发放。新公司及时与职工签订经市劳动局审核过的劳动合同,并报市劳动局备案。同时,新公司将主动成立党组织和工会,切实做好职工的思想工作。这较大的避免了职工的心里波动,使得职工能够安心工作,逐步理解并支持改制,融入到新公司的企业文化中。
(2) 高效现代的组织结构
在对原公司所有职能模块进行深入的分析和讨论的基础上,新公司将对原组织机构进行了重组,不仅使得管理效率大大提高,而且有效确保了部门间的相互支持与监督。对于部门的每个岗位,新公司还将编制了岗位职责描述书,确保上下级汇报关系明确、岗位责权与资质要求明晰,从源头上有效防止“推诿扯皮”的现象。新公司充分发挥当地管理团队的主观能动性,鼓励他们以“双向选择,择优选用”的互动方式组建自己的部门,较大的实现了员工“各得其所,各尽其才”。
(3)注重培养本地人员
新公司非常注重对当地管理团队的培养,不仅提拔、敬业的员工担任管理职位,而且不断在管理理念和知识方面对当地管理团队进行培训,先后组织全体管理人员参加了由总部和外聘专家主持的“基本管理技能培训”、“采购管理培训”、“施工项目管理培训”、“人力资源管理培训”、“《真正的执行》读书演讲活动”、“非财务人员财务知识系列讲座”、“降低产销差率头脑风暴系列研讨会”、“如何做一名优异的中层管理者培训”等。同时,对于部门员工,新公司也聘请合作伙伴的专家先后开展了“管网设计和维护基础知识培训”、“管网安装技能培训”、“客户服务礼仪培训”等,并将技术部和工程部的全部技术人员送往专业电脑学校参加为期一个月的“AutoCAD制图培训”。这些培训活动对于当地管理人员和员工提升管理理念和知识、提高对新公司现代企业管理制度的认同方面起到了很好的作用。
(4)公正的薪酬体系
新公司建立起“与市场挂钩、与公司业绩挂钩、与个人业绩挂钩”的薪酬体系,确保在“对外有竞争力,对内有公平性”的前提下,适度拉开管理人员与普通员工、一线员工与后勤员工的收入差距。新公司每年年末开展“自上而下,上下互动”的业绩评估,评估者与被评估者须面对面地评估结果进行回顾,并对评估结果共同签字认可,被评估者又向上级声诉的机会,上级有最终裁决的权力,确保评估的公开、公正和公平。新公司每年评选优异员工和优异管理人员,不仅对他们发放额外的奖金,还提供公费旅游的机会。同时,新公司根据业绩评估情况,采取“经理能下,员工能上”的用人机制。这样,管理人员和员工的积极性得到充分的调动,内部的活力与竞争得以维系。
发展为先
对原公司历史沉淀下来的财务亏损、债务包袱等问题,新公司依然以“发展才是硬道理”的长远眼光,将不断投资进行机电设备更新、建设。这将极大提高了供水的安全性,保障了社会经济高速发展的用水需要。
服务至上
供水事业是很贴近人民百姓的服务业,所以新公司将把提升服务水平作为经营管理的重中之重来抓。新公司将建立专门的对外服务大厅,提供咨询、投诉、申请、交费等一站式服务;开通24小时服务热线,建立投诉处理和跟踪系统,确保每个投诉均得到及时有效的处理;将与中国移动合作建立水费信息短信查询系统,用户通过发送短信即可查看自家水费情况,新公司通过发送短信对欠费用户进行友情提醒;与工行、中行、农行、邮政储蓄所合作,在他们遍布城市各个网点提供水费代收代扣服务,方便用户交费;聘请水务局、物价局、消费者协会、报社等部门的领导担任行风监督员,定期召开行风座谈会;在城市各个媒体上公布《对外服务诺言》,提请公众监督;不定期邀请居民和企业代表参观水厂生产工艺,听取他们的意见和建议。得到了政府和百姓的一致认可才是体现我们价值的所在。
三、联邦环境与能源有限公司与污水处理
联邦环境以污水处理、供水及污水回用项目为投资重点,投资建造和并购该类设施。
为了更好地向中国环保市场的客户提供服务,联邦环境与能源有限公司在上海成立了中国环保项目投资管理运营平台—菲德勒寰宇环境工程技术(上海)有限公司(Federal-IESE Environmental Technology(Shanghai) Co.,Ltd),与新加坡南洋理工大学下属的环境科学工程研究院 ( IESE )进行合作。IESE是世界有名的环境研究与发展中心,拥有价值7500万人民币的研究设备和一大批有名的科技人员;是新加坡环境技术领域的研发尖兵。新加坡正致力于发展成为全球性的水技术中心,力争在2018年占据全球水相关工业3~5%的份额。
1、咨询服务
2、技术研发
四、投资和融资
联邦国际集团是新加坡上市公司,具有较强的投资经验和融资能力。
新加坡是亚洲金融中心,目前正致力于发展成为全球性的水业技术中心,政府及银行对水务项目的投资非常支持。凭借联邦公司良好的信誉及资金实力,公司进行项目的投融资会非常顺利。
五、联邦环境在中国的发展计划
联邦环境与能源有限公司以其雄厚的资金实力和丰富的水务投资和运营管理经验,计划在三年内发展成为日处理能力200万吨的大型水务集团。
联邦环境与能源有限公司积极倡导以“用户—员工—政府—投资者”多赢的模式推动中国水务行业的改革和发展,竭力实践“中西合璧、以人为本、高效节约”的管理理念,为建设和谐社会做贡献,努力成长为新加坡水务行业较好的公司之一。联邦环境与能源有限公司非常有诚意与中国各地政府合作,投资各城市的水务项目,并通过引进国际上先进的技术和管理经验,共创双赢的局面。